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D: Dove vi trovate?
R: Il nostro show room è a Brescia. Il nostro indirizzo è:
Il Ricambio Bresciano s.r.l. Unipersonale
Via Bartolomeo Gualla, 22
25123 Brescia (BS)
D: I prodotti da voi venduti sono originali?
R: Tutti i prodotti da noi venduti sono coperti da garanzia originale del produttore e correlati da relative istruzioni laddove previste dal produttore stesso.
D: Come faccio a sapere quali caratteristiche del prodotto che mi interessa?
R: Cliccando sul prodotto da te scelto, si aprirà una scheda, sulla quale troverai le caratteristiche dello stesso e eventuali recensioni dei precedenti acquirenti.
D: Come trovo il prodotto che mi interessano?
R: Il modo più semplice per trovare il prodotto che ti interessa è quello di selezionare la sezione presente nella lista e scegliere tra le eventuali sottosezioni presenti. Se eventualmente si conosce il nome del prodotto è possibile ricercarlo tramite la funzione di ricerca prodotto presente nel "menu Negozio" sulla colonna di sinistra.
D: Cerco un prodotto moto o auto che non trovo sul sito, dove lo posso trovare?
R: Puoi contattarci! Solitamente il sito è aggiornato con gli ultimi prodotti, ma può accadere che il prodotto cercato non ci sia perché è in commercio da poco tempo e non è stato ancora inserito oppure appartiene a particolari promozioni. Contattaci tramite e-mail, telefono o fax e troveremo il prodotto che cerchi.
D: Come avviene il pagamento dell’ordine?
R: Il pagamento può essere effettuato tramite bonifico bancario al codice IBAN che si ottiene al termine della transazione on-line, o tramite POSTE PAY.
D: Come mai non si può pagare con PAY PAL o Contrassegno?R: Questi due metodi di pagamento, molto comodi per l'acquirente, ci obbligherebbero a spese che preferiamo non sostenere, di modo da non gravare ulteriormente sul prodotto e tenere i prezzi migliori possibili.
D: Quale corriere USATE?
R: Mail Boxes Etc. La consegna è garantita nell'arco di 24/48 dal momento della spedizione per le zone peninsulari. Il tempo può aumentare in caso di destinazione isolana o imprevisti!
D: Come faccio a monitorare la mia spedizione?
R: inviando una e-mail all' indirizzo
Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo.
, richiedendo il codice di spedizione, vi verrà fornito lo stesso tramite il quale potrete monitorare direttamente dal sito www.mbe.it della Mail Boxes Etc lo stato della vostra spedizione..
D: Quanto tempo ci vuole per la spedizione del mio ordine?
R: L’ordine sarà processato già nel omento di ricezione del "modulo ordine" processato in automatico dal nostro sistema. La spedizione avverrà solo dopo la ricezione del pagamento via Poste Pay o via bonifico bancario. In ogni caso, una volta confermato l’ordine, se entro 10 giorni non risulta ancora effettuato il bonifico o il pagamento poste pay l’ordine stesso verrà annullato. Prima dell'annullamento dell'ordine, verrete comunque chiamati per ulteriore conferma che il prodotto non è più di vostro interesse.
D: Qual è il costo della spedizione?
R: Il costo della spedizione è riportato nell'apposita sezione dedicata a questo argomento, con specificate ulteriori promozioni in corso o altro sulle stesse.
D: Come vengono gestiti i miei dati personali?
R: I dati forniti verranno utilizzati da noi per gestire il tuo ordine e procurarti informazioni su eventuali promozioni. In ogni caso i tuoi dati sono tutelati dalla restrittiva legge sulla privacy in vigore in Italia (196/03). La nostra azienda non usa i tuoi dati per nessun altro scopo e non li cede a terzi.
D: Posso restituire il prodotto?
R: E' possibile restituire il prodotto in caso di acquisto errato, di taglia errata o di mal funzionamento del prodotto stesso. Date le varie modalità di restituzione e sostituzione, riteniamo opportuno che nei vari casi ci contattiate telefonicamente allo 030307934.
D: Se il mio pacco si danneggia o si smarrisce?
R: Contattaci e gestiremo il tuo reclamo in modo da lasciarti soddisfatto.
D:Come posso controllare la spedizione del prodotto?
R: Quando il pacco viene spedito vi sarà fornito tramite e-mail il numero della lettera di vettura facilmente controllabile su internet.
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